Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben? 

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass LOA NAILS aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können, wir bieten jedoch Rückerstattungen oder Ersatzprodukte an.  

Was ist, wenn das Produkt, das ich erhalten habe, beschädigt ist?

Bei Bestellungen mit Mängeln senden Sie uns bitte innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Nägel eine E-Mail an help@loanails.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens als Nachweis . Sobald der Mangel bestätigt ist, erhalten Sie innerhalb von sieben Werktagen eine fvollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethodeoder es erfolgt ein Ersatz bearbeitet, sobald der Schaden bestätigt ist.  

HINWEIS: Das vom Kunden beschädigte Produkt hat keinen Anspruch auf Erstattung oder Ersatz. 

Was ist, wenn ich das falsche Produkt erhalte?

Wenn Sie ein Produkt erhalten, das Sie nicht bestellt haben, senden Sie uns bitte innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihres Pakets eine E-Mail an help@loanails.com mit der Bestellnummer und ein Foto des falschen Produkts. Nachdem die Überprüfung Ihres Kaufs fehlgeschlagen isterstatten wir Ihren Kauf vollständig oder bieten ein Ersatzprodukt von gleichem oder geringerem Wert an.  

HINWEIS: Geöffnete oder gebrauchte Produkte können nicht erstattet oder ersetzt werden. 

HAFTUNGSAUSSCHLUSS: In Bezug auf Produktbeschreibungen und Fotos auf der Website: Wir versuchen, so genau wie möglich zu sein. Wir garantieren jedoch nicht, dass Produktbeschreibungen und Farben völlig wahrheitsgemäß sind. Die Farbdarstellung auf einem Monitor oder mobilen Display kann unter verschiedenen Beleuchtungsbedingungen etwas anders aussehen. Wenn ein Produkt, das Sie erhalten haben, nicht dasselbe ist, wie es online angezeigt wird, ist ein Umtausch oder eine Rückerstattung nicht möglich.  

Was ist, wenn meine Bestellung unvollständig ist?

Wenn Teile Ihrer Bestellung fehlen, setzen Sie sich innerhalb von zwei Tagen nach Erhalt Ihres Pakets unter help@loanails.com mit uns in Verbindung. Bitte fügen Sie relevante Bilder/Details bei, damit wir das Problem schnell untersuchen können. Sobald das Problem bestätigt ist, werden fehlende Teile versandt oder eine Rückerstattung veranlasst.   

Ist es möglich, eine Geschenkkarte zurückzugeben?

Geschenkkarten sind nicht erstattungsfähig und können nicht zurückgegeben werden. 

Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch von Geschenken?

Geschenke sind nicht erstattungsfähig und können nicht zurückgegeben werden. 

Können Sie mir bei einem Produkt behilflich sein, das ich auf einem Marktplatz eines Drittanbieters gekauft habe?

Wir können nur die Echtheit von Produkten garantieren, die auf Loanails.com gekauft wurden. Wir können bei Bestellungen, die NICHT über unsere offizielle Website loanails.com. 

aufgegeben wurden, keine Rückerstattungen bearbeiten oder Unterstützung leisten