Versandbedingungen

LÓA NAILS versendet in die meisten Länder weltweit. Pakete werden über Asendia Tracked Non-Boxable, FedEx und DHL versandt. Internationale Pakete werden über Asendia Tracked Non-Boxable Service versendet.

Versandzeit

Die normale Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 48 Stunden an Werktagen (Montag - Freitag). Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die Lieferzeit innerhalb der Europäischen Union 4-7 Werktage und international 14-20 Werktage. Bitte denken Sie daran, dass diese Zeit während der Feiertage oder bei der Einführung von limitierten Auflagen und Neuauflagen variieren kann. 

INLAND (EUROPÄISCHE UNION)

  • Standard – (Asendia) 4–7 Werktage

INTERNATIONAL

  • Standard – (Asendia) 12–20 Werktage

Versand- und Bearbeitungsgebühren

ZONE 1
Österreich, Tschechien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg

Preisname

Zustand

Preis

Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung

55,00 € und mehr

Kostenlos

Standardversand mit Sendungsverfolgung

0 g–400 g

5,50 €

 

ZONE 2
Belgien, Kroatien, Italien, Lettland, Litauen, Niederlande, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, China, Sonderverwaltungszone Hongkong, Russland, Singapur, Estland, Island, Norwegen, Portugal, USA 

Preisname

Zustand

Preis

Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung

55,00 € und mehr

Kostenlos

Standardversand mit Sendungsverfolgung

0 g–400 g

7,90 €

 

ZONE 3 
Griechenland, Schweiz, Israel, Finnland, Ungarn, Schweden, Australien 

Preisname

Zustand

Preis

Standardversand mit Sendungsverfolgung

0 g–400 g

7,90 €

Standardversand mit Sendungsverfolgung

400 g–1000 g

12,50 €

 

ZONE 4
Japan, Zypern, Dänemark, Irland, Malta, Neuseeland, Kanada

Preisname

Zustand

Preis

Standardversand mit Sendungsverfolgung

0 g–400 g

9,90 €

Standardversand mit Sendungsverfolgung

400 g–1000 g

16,50 €

 

REST VON EUROPA
Aserbaidschan, Albanien, Armenien, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Georgien, Kosovo, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Serbien, Ukraine, Vatikanstadt

Preisname

Zustand

Preis

Einschreiben

0 g–500 g

13 €.90

Einschreiben

500 g–1000 g

2.350 €

 

NICHT DURCH UNSERE VERSANDZONEN ABGEDECKT

Afghanistan, Ålandinseln, Algerien, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Insel Ascension, Bahamas, Bahrain, Bangladesch, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bhutan, Bolivien, Botswana, Brasilien, Briten Territorium im Indischen Ozean, Britische Jungferninseln, Brunei, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kamerun, Kap Verde, Karibische Niederlande, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Chile, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keelinginseln), Kolumbien, Komoren , Äquatorialguinea, Kongo - Brazzaville, Kongo - Kinshasa, Cookinseln, Costa Rica, Curaçao, Côte d'Ivoire, Dschibuti, Dominica, Dominikanische Republik, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Äthiopien, Falklandinseln, Färöer , Fidschi, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Südgebiete, Gabun, Gambia, Ghana, Gibraltar, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Haiti, Honduras, Indien, Indonesien, Irak, Isle of Man, Jamaika, Jersey, Jordanien, Kasachen hstan, Kenia, Kiribati, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libyen, Liechtenstein, Sonderverwaltungszone Macao, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Malediven, Mali, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mexiko, Monaco, Mongolei, Montserrat , Marokko, Mosambik, Myanmar (Birma), Namibia, Nauru, Nepal, Neukaledonien, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Norfolkinsel, Oman, Pakistan, Palästinensische Gebiete, Panama, Papua-Neuguinea, Paraguay, Peru, Philippinen, Pitcairn Inseln, Katar, Réunion, Ruanda, Samoa, San Marino, São Tomé und Príncipe, Saudi-Arabien, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Sint Maarten, Salomonen, Somalia, Südafrika, Südgeorgien und Südliche Sandwichinseln, Südkorea, Süd Sudan, Sri Lanka, St. Barthélemy, St. Helena, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Pierre & Miquelon, St. Vincent & Grenadinen, Sudan, Suriname, Svalbard & Jan Mayen, Taiwan, Tadschikistan, Tansania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad & Tobago, Tristan da Cunha, Tunesien, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, US-Außeninseln, Uganda, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Uruguay, Usbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wallis und Futuna, Westsahara, Jemen, Sambia, Simbabwe

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Welche zusätzlichen Zölle und Steuern fallen an, wenn ich von außerhalb der EU kaufe?

Bei internationalen Bestellungen sind Einfuhrzölle, Steuern und Vermittlungsgebühren nicht im Produktpreis oder in den Versand- und Bearbeitungskosten enthalten. Diese Kosten werden bei bestimmten Paketen bei der Lieferung von den Spediteuren erhoben. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Empfängers, da wir nur die Transportgebühren für die Pakete berechnen. Sie können sich bei der Zollbehörde Ihres Landes erkundigen, um festzustellen, wie hoch diese zusätzlichen Kosten sein werden.

Rechtlicher Hinweis: LÓA NAILS ist nicht verantwortlich für Versandlieferungen, die durch Zoll, Naturereignisse, Streiks oder Verspätungen im Luft- und Bodenverkehr beeinträchtigt werden, noch für zusätzliche Gebühren, Zoll- oder Nachlaufkosten, sobald das Paket die Europäische Union verlassen hat.

AUFTRAGSÄNDERUNG & VERFOLGUNG

Wie kann ichmeine Bestellung ändern? 

Bitte kontaktieren Sie help@loanails.com so schnell wie möglich nach der Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen, aber es gibt keine Garantie, dass Änderungen vorgenommen werden können, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde. 

Ich habe bei meiner Bestellung die falsche Adresse angegeben.Was sollte ich tun?  

Bitte seien Sie bei der Eingabe Ihrer Lieferadresse vorsichtig, denn LÓA NAILS übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die an eine vom Kunden angegebene falsche Lieferadresse geschickt werden. 

Ich habe Probleme mit dem Tracking. Was sollte ich tun? 

Das tut uns leid! In einigen wenigen Fällen braucht der Spediteur 1-2 Werktage, um den Status Ihrer Sendung zu registrieren. Wenn Ihre Sendungsnummer nicht aktualisiert wird oder überhaupt nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich über help@loanails.com.   

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen? 

Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail und können den Bestellstatus auf Ihrer Kontoseite einsehen, die nach Bearbeitung und Versand Ihrer Bestellung aktualisiert wird.

Mein Paket steckt fest und die Sendungsverfolgung zeigt keine Bewegung. Was soll ich tun? 

Bei Inlandsbestellungen kann das Paket nur dann als verloren gelten, wenn es seit dem Versandtag 10 Werktage lang keine Bewegung gegeben hat. Bitte senden Sie eine E-Mail an help@loanails.com, wenn Ihre Sendung in den Tracking-Informationen des Spediteurs keine Bewegung zeigt. 

Was passiert, wenn mein Produkt nicht ankommt? 

Überprüfen Sie bitte zunächst den Status der Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung zugestellt wurde, Sie sie aber nicht erhalten haben, können wir nichts dagegen tun. Sie können jedoch bei Ihren Nachbarn nachfragen, ob das Paket versehentlich an sie geliefert wurde, oder sich an Ihr örtliches Postamt wenden, um Hilfe bei der Suche nach dem Paket zu erhalten. Wenn Ihre Bestellung verloren gegangen ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an help@loanails.com und wir melden uns innerhalb von 48 Stunden mit einer bestmöglichen Lösung für Sie zurück.  


STORNIERUNG DER BESTELLUNG:

Wie kann ich eine Bestellung stornieren? 

Bitte kontaktieren Sie help@loanails.com so schnell wie möglich nach der Bestellung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu berücksichtigen, aber es gibt keine Garantie, dass Änderungen vorgenommen werden können, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde. 

Ich habe meine Bestellung storniert, bin mir aber nicht sicher, ob sie bearbeitet wurde. Können Sie die Stornierung bestätigen? 

Wenn Ihre Bestellung erfolgreich storniert wurde, erhalten Sie eine Stornierungsbestätigung per E-Mail. Bitte wenden Sie sich an help@loanails.com, wenn Sie die Stornierungsbestätigung nicht erhalten haben. 

Ich habe keine Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten. Was sollte ich tun?  

Aufgrund der hohen Nachfrage kann es manchmal bis zu 24 Stunden dauern, bis wir eine Auftragsbestätigung erhalten. Sollten Sie nach 24 Stunden noch keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Anfrage an help@loanails.com.  

Ich habe meine Bestellung abgelehnt, wo ist meine Rückerstattung? 

Bei verweigerter Lieferung wird eine Gebühr von 10 EUR erhoben, um die Wiedereinlagerungsgebühr zu decken, und der Hinversand wird nicht erstattet. Bitte warten Sie bis zu 7 Werktage auf Ihre Rückerstattung, sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben.  

HINWEIS: Abgelehnte oder nicht abgeholte internationale Bestellungen werden nicht zurückerstattet.